1. Ámbito de entrega

TAJUELO CONSTRUCCION realiza entregas en España, sujetas a la disponibilidad del producto y a las condiciones logísticas aplicables a cada pedido.

La posibilidad de entrega puede variar en función del tipo de producto, sus dimensiones, peso, características y condiciones de acceso al lugar indicado por el cliente.

En el caso de productos de gran volumen, como contenedores, remolques, andamios y otros equipos de construcción, las condiciones de transporte podrán requerir una valoración individual.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega dependerá principalmente de la disponibilidad del producto, la preparación del pedido y las condiciones de transporte.

Cuando sea posible establecer un plazo estimado, este será comunicado al cliente antes de la confirmación del pedido.

Los plazos indicados tendrán carácter orientativo y podrán verse afectados por circunstancias relacionadas con la disponibilidad del producto, el transporte, las condiciones meteorológicas, restricciones de acceso, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al control razonable de CONSTRUCCIONES TAJUELO, S.L.

Cuando una fecha de entrega concreta sea esencial para el cliente, recomendamos solicitar confirmación previa antes de realizar el pedido.

3. Gastos de envío

Los gastos de transporte dependerán del producto solicitado y de la dirección de entrega.

Debido a las dimensiones y características de determinados productos de construcción, no siempre será posible aplicar una tarifa de transporte estándar.

Cuando sea necesario, el coste del transporte será incluido en un presupuesto personalizado antes de la confirmación de la operación.

Para calcular dicho coste podrán tenerse en cuenta:

• Producto o productos solicitados.
• Cantidad.
• Peso y dimensiones.
• Dirección de entrega.
• Distancia.
• Condiciones de acceso al lugar de descarga.
• Medios necesarios para el transporte o la descarga.

4. Dirección de entrega

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y adecuada para el tipo de mercancía solicitada.

Para productos voluminosos, el cliente deberá comprobar previamente que existe un acceso suficiente para el vehículo de transporte y que las operaciones de descarga pueden realizarse de forma segura.

Cualquier circunstancia que pueda dificultar la entrega, como calles estrechas, restricciones de altura o peso, zonas de acceso limitado u obras, deberá comunicarse previamente.

Los costes adicionales derivados de información incorrecta o de condiciones de acceso no comunicadas podrán ser repercutidos al cliente cuando corresponda.

5. Entrega de productos voluminosos

Determinados productos, especialmente contenedores, remolques, andamios y otros equipos de grandes dimensiones, pueden requerir medios de transporte o descarga específicos.

Las condiciones de entrega se determinarán en función del producto y del lugar de destino.

Cuando sea necesario utilizar medios especiales, el cliente será informado previamente de las condiciones y costes correspondientes.

6. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar la mercancía en el momento de la entrega, siempre que sea razonablemente posible.

Si se observan daños visibles en el embalaje o en el producto que puedan estar relacionados con el transporte, recomendamos dejar constancia de la incidencia en el documento de entrega y contactar con nuestro equipo lo antes posible.

La comunicación de una incidencia no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

7. Ausencia o imposibilidad de entrega

Si la entrega no pudiera realizarse debido a causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta, ausencia o imposibilidad de acceso previamente no comunicada, se podrá coordinar una nueva entrega.

Cuando esta situación genere costes adicionales de transporte, estos podrán ser comunicados al cliente y, cuando legalmente corresponda, repercutidos.

En cualquier caso, TAJUELO CONSTRUCCION procurará contactar con el cliente para encontrar una solución adecuada.

8. Retrasos

En caso de producirse una incidencia que pueda afectar significativamente al plazo previsto de entrega, TAJUELO CONSTRUCCION informará al cliente cuando sea posible y adoptará las medidas razonables para completar la entrega.

Los derechos del consumidor en materia de plazos de entrega y resolución del contrato se mantendrán en los términos establecidos por la legislación aplicable.

9. Consultas sobre entregas

Para conocer las condiciones de transporte de un producto concreto o solicitar un presupuesto personalizado, puede ponerse en contacto con nosotros:

TAJUELO CONSTRUCCION
C/ Londres, 56 – Polígono Industrial Ciudad de Parla
28983 Parla, Madrid, España

Tel.: +34 685 285 237
Email: ventas@tajuelo-construccion.com

Al solicitar un presupuesto, recomendamos indicar el producto, cantidad y dirección completa de entrega para poder valorar las condiciones de transporte correspondientes.