Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de lafacgrup-materiales.com, titularidad de PRODUCTOS LAFAC, S.L.U., bajo el nombre comercial Lafac Grup Materiales.

Antes de realizar un pedido, el usuario debe leer y aceptar estas condiciones. Las condiciones deben estar disponibles para su consulta, almacenamiento y reproducción antes de iniciar el proceso de contratación.

1. Identificación del vendedor

Titular: PRODUCTOS LAFAC, S.L.U.
Nombre comercial: Lafac Grup Materiales
CIF: B-62052964

Domicilio social:
Cr. Afores, S.N.
08283 Castellfollit de Riubregós (Barcelona), España

Teléfono: +34 665 099 594
Correo electrónico: ventas@lafacgrup-materiales.com
Correo de facturación: serviciodefacturacion@lafacgrup-materiales.com

Datos registrales:
Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45760, Folio 11, Hoja B-202498.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. y las personas que adquieran productos a través del sitio web.

El catálogo comprende principalmente contenedores, andamios y hormigoneras, así como sus diferentes configuraciones, modelos y accesorios cuando se encuentren disponibles.

Las presentes condiciones se aplicarán tanto a consumidores y usuarios como a profesionales y empresas, sin perjuicio de las disposiciones legales que resulten específicamente aplicables a cada tipo de comprador.

Cuando una operación se realice mediante solicitud de presupuesto o negociación individual, las condiciones particulares acordadas entre las partes prevalecerán sobre las presentes condiciones en aquello que haya sido expresamente pactado.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Cuando el comprador actúe en nombre de una empresa o entidad, declara disponer de las facultades necesarias para realizar la contratación en su representación.

4. Información de los productos

Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente ficha o documentación comercial.

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. procura que las fotografías, descripciones, especificaciones y demás información publicada sean precisas y estén actualizadas.

No obstante, determinadas características visuales pueden variar ligeramente respecto de las imágenes mostradas, especialmente cuando se trate de productos industriales, equipos o configuraciones sujetas a disponibilidad.

Cuando una característica sea esencial para la decisión de compra, el cliente podrá solicitar confirmación antes de realizar el pedido.

5. Disponibilidad

La disponibilidad indicada en el sitio web está sujeta a las existencias disponibles en cada momento.

En el caso de productos de gran volumen, pedidos de varias unidades o productos sujetos a disponibilidad específica, PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. podrá confirmar el stock y las condiciones de entrega antes de aceptar definitivamente el pedido.

Si un producto solicitado no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y, cuando corresponda, se ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable.

6. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios deberán entenderse con los impuestos aplicables incluidos para las compras realizadas por consumidores.

Los gastos de transporte, entrega u otros costes adicionales se mostrarán al cliente antes de finalizar la contratación cuando sean aplicables.

Para productos cuyo transporte dependa de la dirección, volumen, peso o características específicas de la mercancía, el coste de entrega podrá requerir una cotización individual. En estos casos, el cliente será informado de dicho coste antes de aceptar la operación.

7. Proceso de compra

El proceso habitual de compra comprende:

1. Selección del producto.
2. Selección de la cantidad y, cuando corresponda, de las opciones disponibles.
3. Introducción de los datos necesarios para la compra y entrega.
4. Selección del método de pago.
5. Revisión de los datos del pedido.
6. Aceptación de las presentes condiciones.
7. Confirmación del pedido mediante el botón correspondiente.
8. Recepción de la confirmación de la compra.

El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pedido.

Una vez recibida la solicitud, PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. enviará la correspondiente confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente, cuando proceda.

8. Solicitudes de presupuesto

Determinados productos o cantidades pueden requerir una solicitud de presupuesto debido a sus características, volumen o condiciones particulares de transporte.

La solicitud de presupuesto no constituye por sí misma un contrato de compraventa.

El presupuesto enviado al cliente indicará, cuando corresponda, los productos, cantidades, precios, impuestos, transporte, condiciones de pago y demás condiciones aplicables.

La contratación se producirá cuando el cliente acepte la oferta en los términos indicados y PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. confirme la operación.

9. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el sitio web en cada momento.

Cuando se ofrezca el pago mediante transferencia bancaria, el cliente deberá utilizar los datos bancarios proporcionados durante el proceso de compra y utilizar como referencia el número de pedido cuando así se indique.

El pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta que se haya confirmado la recepción del pago, salvo que se haya acordado expresamente otra condición.

10. Entrega

Las condiciones de entrega se detallan en la Política de Envíos y Entregas.

Los plazos y costes de transporte pueden variar según:

• Tipo de producto.
• Cantidad solicitada.
• Disponibilidad.
• Dirección de entrega.
• Peso y dimensiones.
• Necesidades especiales de descarga o acceso.

Cuando la entrega requiera condiciones especiales, estas deberán acordarse previamente.

El cliente deberá facilitar una dirección correcta y garantizar que las condiciones de acceso permitan realizar la entrega del producto.

11. Recepción de la mercancía

El cliente deberá comprobar, en la medida razonablemente posible, el estado exterior de la mercancía en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles atribuibles al transporte, se recomienda dejar constancia de la incidencia en el documento de entrega y comunicarla a PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. lo antes posible.

La comunicación de una incidencia de transporte no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de falta de conformidad.

12. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario y la normativa reconozca el derecho de desistimiento, podrá desistir del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, salvo los costes que legalmente correspondan.

El plazo se computará conforme a las reglas establecidas legalmente.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante una declaración inequívoca comunicada a PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. dentro del plazo correspondiente. El consumidor también podrá utilizar el modelo legal de formulario de desistimiento.

Salvo que PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. asuma dichos costes, los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor cuando así lo permita la legislación aplicable.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos legalmente previstos, entre ellos determinados bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como otros supuestos contemplados en la legislación vigente.

Las condiciones concretas de devolución se desarrollan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

13. Garantía legal y falta de conformidad

Cuando el comprador sea consumidor, los productos estarán sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española aplicable.

La existencia de una garantía comercial adicional, cuando corresponda, no limitará los derechos legales del consumidor.

Las condiciones de las garantías aplicables a cada producto podrán variar en función de su naturaleza y de las condiciones del fabricante.

La información sobre garantías y servicio posventa se facilitará al cliente de acuerdo con la normativa aplicable.

14. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a la legislación aplicable y a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Cuando exista una falta de conformidad del producto, el consumidor podrá ejercer las medidas correctoras que le reconozca la legislación vigente.

15. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, presupuestos, entregas o incidencias, el cliente puede contactar con:

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U.
Teléfono: +34 665 099 594
Correo electrónico: ventas@lafacgrup-materiales.com

Para cuestiones relacionadas con facturación:

serviciodefacturacion@lafacgrup-materiales.com

16. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a facilitar información correcta y actualizada durante el proceso de compra.

Asimismo, deberá utilizar el sitio web de acuerdo con la legislación vigente y abstenerse de realizar actuaciones fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o los derechos de terceros.

17. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar o explotar los contenidos del sitio web sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.

18. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar pedidos, presupuestos, pagos, entregas y atención al cliente se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

19. Modificación de las condiciones

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de formalización del contrato.

20. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En las operaciones realizadas con consumidores, cualquier conflicto se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables, incluyendo las relativas a competencia judicial.

Cuando legalmente proceda, el consumidor podrá recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles.