En PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan este sitio web. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que se facilitan a través de lafacgrup-materiales.com.

Esta política se establece de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La AEPD recomienda que la información sobre protección de datos se facilite de forma clara, accesible y por capas, incluyendo responsable, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: PRODUCTOS LAFAC, S.L.U.
Nombre comercial: Lafac Grup Materiales
CIF: B-62052964

Domicilio social:
Cr. Afores, S.N.
08283 Castellfollit de Riubregós (Barcelona), España

Teléfono: +34 665 099 594
Correo electrónico: ventas@lafacgrup-materiales.com

Correo electrónico de facturación:
serviciodefacturacion@lafacgrup-materiales.com

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45760, Folio 11, Hoja B-202498.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que utilice, podemos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Empresa, cuando corresponda.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega o facturación.
• Información relacionada con su solicitud de presupuesto.
• Información relativa a los productos solicitados, cantidades y necesidades del proyecto.
• Datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y facturación.
• Información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se recopilan. El principio de minimización exige limitar los datos tratados a aquellos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

3. ¿Cómo recopilamos los datos?

Los datos personales pueden recopilarse cuando el usuario:

• Solicita información sobre un producto.
• Solicita un presupuesto.
• Contacta con nuestro equipo.
• Realiza un pedido.
• Facilita datos para la entrega o facturación.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Se suscribe a comunicaciones comerciales, cuando esta opción esté disponible.
• Navega por el sitio web, en aquellos casos en los que se utilicen cookies u otras tecnologías que impliquen tratamiento de datos personales, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes

Atender las consultas realizadas por los usuarios y proporcionar la información solicitada sobre nuestros productos y servicios.

Gestión de presupuestos

Preparar, enviar y realizar el seguimiento de solicitudes de presupuesto, incluyendo la información necesaria para determinar productos, cantidades, condiciones y entrega.

Gestión de pedidos

Gestionar la contratación y ejecución de pedidos realizados a través del sitio web, incluyendo pagos, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones y atención posventa.

Atención al cliente

Responder a solicitudes, incidencias, reclamaciones y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan a PRODUCTOS LAFAC, S.L.U.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos para informarle sobre productos, servicios, novedades u ofertas que puedan resultar de su interés.

El usuario podrá retirar su consentimiento y oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad o el correcto funcionamiento del sitio web.

5. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las bases jurídicas que correspondan a cada finalidad, entre ellas:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido o cumplir las obligaciones derivadas de una relación contractual.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando sea necesario tratar los datos para preparar un presupuesto o responder a una solicitud previa a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación establecida por la legislación aplicable.
• Consentimiento: cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para una finalidad concreta, como determinadas comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para determinados fines legítimos de PRODUCTOS LAFAC, S.L.U., siempre que prevalezcan las garantías y derechos del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

6. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud correspondiente.

Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que no podamos responder a su solicitud, preparar un presupuesto, gestionar un pedido o prestar el servicio solicitado.

Los datos facilitados deberán ser exactos, completos y estar actualizados. El usuario será responsable de la veracidad de los datos proporcionados.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para alguna de las finalidades descritas en esta política o cuando exista una obligación legal.

En particular, podrán tener acceso a determinados datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y gestión de comunicaciones.
• Proveedores de servicios de pago, cuando sean necesarios para procesar una operación.
• Empresas de transporte y logística necesarias para realizar una entrega.
• Proveedores de servicios administrativos, contables o profesionales.
• Administraciones públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. y a las garantías exigidas por la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales

Cuando alguno de nuestros proveedores de servicios pueda implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. adoptará las garantías exigidas por el RGPD para que dicho tratamiento sea lícito y proporcione un nivel de protección adecuado.

La información concreta sobre proveedores y transferencias internacionales dependerá de las herramientas y servicios efectivamente utilizados en el sitio web.

9. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o judiciales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una relación válida para ello o hasta que el usuario retire su consentimiento u opte por no recibir dichas comunicaciones.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Estos derechos son, con carácter general, gratuitos y deben poder ejercerse mediante medios accesibles. La AEPD señala que, como regla general, las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, pudiendo ampliarse en determinados casos previstos por el RGPD.

11. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U.
Cr. Afores, S.N.
08283 Castellfollit de Riubregós (Barcelona), España

o mediante correo electrónico a:

ventas@lafacgrup-materiales.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

La posibilidad de reclamar ante la autoridad de control forma parte de la información que debe facilitarse a los interesados en materia de protección de datos.

13. Seguridad de los datos

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y las circunstancias del tratamiento, de acuerdo con el principio de responsabilidad proactiva previsto en el RGPD.

14. Datos de menores

Este sitio web no está destinado específicamente a menores de edad.

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. no solicita deliberadamente datos personales de menores cuando no resulte legalmente procedente.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Algunas pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras pueden utilizarse para análisis, personalización o funcionalidades adicionales.

El uso de cookies se regula específicamente en nuestra Política de Cookies y, cuando corresponda, mediante el sistema de gestión del consentimiento disponible en el sitio web.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

PRODUCTOS LAFAC, S.L.U. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con las funcionalidades del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su correspondiente fecha de actualización.